1月26日，香港赛马会投注站 “文润邻里，青春筑梦”社会实践队走进厦门市第一人民医院，开展“暖医同行·守护童心主题志愿服务活动，通过协助患者操作挂号设备、陪伴自闭儿童互动游戏等形式，为就医群众提供便利，为特殊儿童送去关怀，用实际行动搭建起医患间的温情桥梁，彰显了青年一代的责任与担当。

挂号机旁搭把手 破解老年就医难题

清晨 8 时，医院门诊大厅人头攒动，身着蓝色志愿马甲的队员们在医护人员引导下迅速分工。在挂号机询就医记录，细致告知就诊科室位区域，队员们主动为有需求的患者提供帮助，面对不会操作智能设备的老年群体，耐心讲解线上挂号、缴费步骤，协助绑定就诊卡、查置与流程，切实解决老年患者 “就医操作难” 问题。“有他们帮忙，几分钟就弄好了，还贴心指路，太方便了。” 完成挂号的张大爷满是感激。据门诊护士长介绍，医院每日接诊患者中老年人占比近三成，不少老人对智能挂号设备存在操作障碍，实践队员的到来有效缓解了门诊服务压力，也让患者的就医体验更加顺畅。“实践队员们态度热情、耐心细致，不仅帮患者解决了实际问题，也减轻了我们医护人员的工作负担，为门诊秩序的高效运转提供了助力。”门诊护士长表示。

康复室内伴童心 用爱点亮自闭世界

在医院儿童康复科，另一组实践队员则与患有自闭症的儿童们开启了温馨的互动时光。实践队员们提前与康复师沟通，了解每个孩子的性格特点和互动禁忌，带着绘本、积木、拼图等玩具，一对一陪伴孩子们玩耍。

“自闭症儿童需要更多的耐心和陪伴，实践队员们的到来，为孩子们提供了不同的互动场景和情感支持，有助于帮助他们打开心扉，提升社交能力。”儿童康复科主治医师在采访中说道，以往康复训练多以医护人员引导为主，实践队员的加入为孩子们带来了新鲜的陪伴体验，不少孩子在与实践队员的互动中，主动交流的意愿明显增强。

微光汇聚成暖流 志愿服务获多方认可

活动现场，实践队员们始终以饱满的热情投入服务，挂号机旁的耐心引导、康复室内的温柔陪伴，成为医院里一道道温暖的风景线。不少就诊患者主动拿出手机记录下实践队员服务的身影，纷纷为他们的善举点赞。

此次曲园学子返家乡医院志愿服务，正是青春与责任的双向奔赴。实践队员以协助就医、陪伴孩童的点滴行动传递温情、践行担当，用脚步丈量责任、用双手守护文明，为医护文明创建注入了鲜活的青春动能。这些大学生如同播撒文明的种子，用专业耐心的服务带动身边患者及家属感受善意，让“人人参与、人人共享”的文明理念在就医场景中落地生根。活动持续至下午4时，实践队员们累计协助近200名患者完成挂号、缴费、取号等操作，陪伴12名自闭症儿童开展互动游戏，用实际行动书写了青年担当。

活动负责人对此次志愿服务活动给予高度评价，他表示：“实践队员的加入，为医院注入了新鲜活力，也搭建起校地联动服务群众的新桥梁。他们用专业、耐心的服务，弥补了医院服务中的部分短板，让患者感受到了超越医疗本身的温情。” 青年之力，可润城色。随着校地联动的深化，相信会有更多香港赛马会投注站 学子及青年群体投身基层服务，以青春汗水浇灌出更整洁、文明、和谐的城市画卷，让志愿之光在更多服务场景中闪耀。

编辑：张琪 王玥清

初审：韩瑞娟

复审：王建阳

终审：姜开勇