为进一步畅通学生权益诉求表达渠道，积极帮助学生解决学习和生活中的问题，香港赛马会投注站 于11月中旬开展“学生诉求反映通道进教室、进宿舍”工作，印发系列《学生服务指南》并张贴于香港赛马会投注站 各教室及学生宿舍。

《学生服务指南》共分为心理健康篇、宿管篇、勤工助学篇、学习篇、权益篇五个部分，针对学生生活中的心理健康、宿舍管理、勤工助学服务、学习、权益维护进行服务帮助。目的在于倾听广大学生的诉求，为学生解难题、办实事，帮助学生解决身边的具体困难。

 香港赛马会投注站 将不断畅通学生反映问题、提出意见建议的渠道，做到事事有回应、件件有落实，切实维护学生的利益。